Современный сайт – это онлайн-офис компании. Поэтому данный ресурс должен поддерживаться квалифицированными специалистами в режиме 24/7. Учитывая, что далеко не все компании могут позволить себе наем программиста, сегодня большой популярностью пользуется услуга ИТ-аутсорсинга. На сайте https://wssupport.ru/ компания «ВС Саппорт» предоставляет услуги по технической поддержке сайтов на CMS 1С-Битрикс. Специалисты этой компании осуществляют доработку функционала, размещают актуальные новости и статьи, адаптируют HTML-верстку, выполняют технические работы, удаляют вирусы, ускоряют загрузку и т.д.
Способы технической поддержки
Условно процесс технической поддержки сайтов можно разделить на 3 категории услуг:
- Информационная поддержка. В рамках данной услуги привлеченные специалисты наполняют сайт актуальным и интересным контентом. Благодаря этому, заказчик услуги получит ресурс, содержащий корректную и качественную информацию.
- Техническое обслуживание. Данная услуга предусматривает выполнение комплекса работ, обеспечивающих доступность ресурса для пользователей. Техническое обслуживание также необходимо для обеспечения работоспособности проекта. В рамках технической поддержки также выполняется восстановление сайта в случае его сбоя или хакерской атаки.
- Доработка сайта. Проект может быть обновлен и доработан путем добавления новых модулей и разделов (форума, новостей, галереи и т.д.).
Преимущества сторонней техподдержки
Техническая поддержка коммерческого сайта или интернет-магазина, осуществляемая грамотными специалистами, позволяет рассчитывать на:
- увеличение количества посетителей сайта;
- трансформацию новых посетителей в покупателей;
- повышение эффективности работы ресурса;
- рост узнаваемости компании.
В случае отсутствия грамотной техподдержки сайт может быть нефункциональным и неудобным для пользователей. Такой ресурс наверняка произведет негативное впечатление на потенциальных деловых партнеров и клиентов, а также на представителей СМИ. Следовательно, репутация компании может пошатнуться, как и ее позиции на рынке. Именно поэтому так важно обеспечивать профессиональную техническую поддержку своего ресурса.
Передача обязанности обеспечивать техническую поддержку сайта сторонним специалистам позволяет существенно сэкономить время, силы и ресурсы компании. Воспользовавшись данной услугой, не придется пристально следить за трендами в сфере информационных технологий и программного обеспечения. Эта услуга также позволяет забыть о необходимости ежедневного контроля работоспособности сайта, набора штатных сотрудников, аренды дополнительной площади для размещения их рабочих мест и т.д.