На что обратить внимание при аутсорсинге - InDevices.ru
Чт. Дек 9th, 2021
аутсорсинг ИТ услуг

Когда около десяти лет назад началась так называемая революция аутсорсинга, такие страны, как Индия, были главными целями для компаний и других предприятий, которые пытались сократить расходы на некоторые функции, ранее выполняемые внутри компании. В этой связи значительное число коммерческих предприятий и других организаций начали обращаться к индийским поставщикам услуг аутсорсинга.

Аутсорсинг является прекрасным решением для компаний, стремящихся наиболее эффективно использовать свой персонал и технические ресурсы. Он позволяет оптимизировать затраты на них и сконцентрировать ресурсы на действительно важных для бизнеса функциях.

Общим примером такого вида аутсорсинга, который осуществляется в стране Индии, является обслуживание клиентов и техническая поддержка. Многие коммерческие предприятия обратились к индийским поставщикам из-за того, что сотрудники в Индии получают гораздо меньше, чем сотрудники в североамериканских и большинстве европейских стран. Таким образом, предприятия смогли значительно сократить расходы за счет аутсорсинга различных функций, которые когда-то выполнялись внутренними подразделениями компании и по значительно большей стоимости.

Статус аутсорсинга в Индию

В последние годы движение в сторону Индии и темпы ее передачи на внешний подряд замедлились. Действительно, некоторые компании, которые передали свои процессы на аутсорсинг в Индию, начали возвращать себе некоторые из функций либо стали пользоваться услугами в других частях мира. Причиной стала озабоченность качеством услуг, получаемым от поставщиков. Это особенно относится к технической поддержке.

Альтернативные варианты

Как уже было отмечено, в настоящее время существуют альтернативы аутсорсингу в Индию. Эти альтернативы аутсорсинга включают в себя следующее. В Северной Америке и по всей Европе в настоящее время существуют компании, которые были созданы с целью попытки конкурировать с недорогими аутсорсерами из Индии.

Когда мы обращаемся к Европе за аутсорсингом, некоторые страны в восточной части континента особенно успешно конкурируют с Индией. В частности, в Румынии заработная плата ниже, чем в других частях Европы и Северной Америки. Как следствие, в этих странах есть предприятия, которые смогли довольно сильно конкурировать со своими индийскими коллегами.

Аутсорсеры в России

Но техническую поддержку не обязательно отдавать на аутсорс в Индию. Все же, несмотря на дешевизну рабочей силы, важно учитывать и языковые трудности, которые могут возникнуть при техническом обслуживании. Если Вы предпочитаете эффективную и быструю коммуникацию, то лучше обратиться за поддержкой к отечественным компаниям. Например, компания ITS Partner предлагает услуги по аутсорсингу ИТ услуг в Москве и занимается также настройкой и обслуживанием серверов. А спектр услуг включает как обслуживание компьютерной и орг. техники, так и офисную телефонию и настройку сетей.

от admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector