Вс. Сен 25th, 2022

Содержание

Устранение неполадок ПК: общие ответы мастеров Super-itservice

Устранение неполадок ПК компьютерным мастером

Устранение неполадок ПК является основным продуктом питания любого, кто владеет или использует компьютер, ноутбук, планшет или любое другое электронное устройство.

Принцип Парето предполагает, что 80% последствий происходят из 20% причин.

По нашему опыту, это правило 80/20 в значительной степени применимо к ремонту компьютеров, т. е. 80% проблем с ИТ, с которыми мы сталкиваемся, могут быть вызваны 20% используемой нами технологии. Например, проблемы с производительностью компьютера, случайные перезагрузки, зависания и ужасный синий экран смерти могут быть вызваны  неисправностью жесткого диска.

Поэтому цель этой статьи — быстро просмотреть наиболее распространенные проблемы с компьютером и их решения. Вооружившись знаниями из этой стати, вы получите хорошую и надежную платформу для самостоятельного устранения неполадок с компьютером. Дополнительные сведения об устранении неполадок и ремонте компьютерного оборудования можно получить здесь.

Содержание

  1. Простые решения наиболее распространенных проблем с компьютером
  2. Решения конкретных проблем с оборудованием
  3. Решения конкретных проблем с программным обеспечением

Простые решения наиболее распространенных проблем с компьютером

Простое выключение и включение компьютера или закрытие и повторное открытие программного приложения могут решить вашу проблему (ы) в 80% случаев. Не забудьте сохранить простоту, прежде чем погрузиться в более сложные методы разрешения.

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы с компьютером и способы их решения.

Проблема: Компьютер не включается

  • Решение 1. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и компьютерному устройству. Часто эта проблема решается удалением и переустановкой кабеля питания на каждом конце.
  • Решение 2. Убедитесь, что настенная розетка включена и работает правильно, подключив к ней заведомо исправный прибор, например, зарядное устройство для телефона или часы.
  • Решение 3. Если вы используете ИБП, устройство защиты от перенапряжений или переключаемый трап, убедитесь, что на них подается питание и они правильно включены.
  • Решение 4. Ноутбуки и планшеты, работающие от аккумуляторов, могут не иметь достаточного заряда для загрузки. Подключите каждый из них к заведомо работающей настенной розетке или проходу, подождите пару минут, а затем попробуйте снова включить.
  • Решение 5. Проверьте аккумулятор вашего устройства или блок питания (БП). Испытывали ли вы в последнее время скачки напряжения?

Проблема: У меня пустой экран

  • Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер и монитор подключены к работающей сетевой розетке.
  • Решение 2. Убедитесь, что кабель монитора надежно подключен как к монитору, так и к ПК. Переустановите каждый конец, если требуется, или рассмотрите возможность замены заведомо исправным кабелем монитора.
  • Решение 3. Проверьте, не перешло ли ваше устройство в спящий режим. Это может создать впечатление проблемы с кабелем монитора. Нажмите кнопку на клавиатуре или переместите мышь, чтобы выйти из режима сна или гибернации.
  • Решение 4. В качестве альтернативы, если вы не можете выйти из режима сна или гибернации, выполните холодную перезагрузку, удерживая кнопку питания вашего устройства нажатой или удерживая ее в течение 5–10 секунд, чтобы отключить питание, а затем снова включите его, как обычно.

Проблема: Мышь и/или клавиатура перестали работать

  • Решение 1. Проводные мыши и клавиатуры можно легко переставить, особенно если они используют современные разъемы USB, а не традиционные разъемы PS/2. Если периферийные устройства имеют устаревшее соединение PS/2, вам потребуется перезагрузить устройство, чтобы мышь или клавиатура снова подключились.
  • Решение 2. Беспроводные мыши и клавиатуры должны быть заряжены или иметь исправные аккумуляторы. Кроме того, приемник, подключенный к USB-порту компьютера, должен работать. Было ли устройство идентифицировано вашим компьютером и/или были ли установлены драйверы?
  • Решение 3. Для ноутбуков убедитесь, что драйверы включены и что никакие обновления операционной системы не изменили настройки, например, вернулись к стандарту по умолчанию, что может повлиять на вашу способность правильно использовать.

Проблема: Одно из моих приложений зависло

  • Решение 1. Принудительно закройте приложение, открыв диспетчер задач, выбрав приложение, которое не отвечает, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу» в появившемся меню.

Параметр завершения задачи диспетчера задач

  • Решение 2. Перезагрузите компьютер, что приведет к принудительному закрытию всех запущенных программ и их зависимостей. Не забудьте сначала сохранить всю свою работу.

Проблема: Компьютер полностью завис

  • Решение 1. Часто это происходит из-за проблемы со службой, которая запускает проводник Windows. Перезапуск службы часто решает эту проблему. Для этого нажмите Ctrl, Alt и Del, откройте диспетчер задач, найдите процесс проводника Windows, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню «Перезагрузить».

Диспетчер задач. Перезапустите процесс проводника Windows.

  • Решение 2. Холодно загрузите устройство, удерживая кнопку питания в течение 5-10 секунд. Это отключает питание и позволяет вам запускать компьютер в обычном режиме.
  • Решение 3. Если ничего не помогает, выключите устройство на стене или вытащите кабель питания из задней части устройства. Для ноутбуков подождите, пока разрядится батарея.

Решения конкретных проблем с оборудованием

Существует слишком много потенциальных проблем, которые могут возникнуть с аппаратным обеспечением, чтобы охватить их здесь. Однако ниже приведен ряд распространенных проблем, связанных с современным оборудованием, и способы их решения.

Проблема: Звук не работает должным образом

  • Решение 1. Убедитесь, что регуляторы громкости не свернуты и даже не отключены. Мы видели, как кнопка отключения звука выводила из строя даже самых блестящих ИТ-инженеров.
  • Решение 2. Если звук не работает только в веб-браузере, например, проверьте микшер громкости, чтобы убедиться, что звук самого браузера не отключен. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите в меню микшер громкости.

Звук отключен только для веб-браузера Пример

  • Решение 3. Убедитесь, что все внутренние и внешние кабели подключены или правильно установлены.
  • Решение 4. При использовании наушников убедитесь, что они подключены к правильному аудиоразъему или правильно подключены к правильному USB-порту.

Для получения дополнительной поддержки ознакомьтесь со статьей о неработающей звуковой карте.

Проблема: Компьютер случайно выключается

  • Решение 1. Проверьте все вентиляторы ваших устройств, чтобы убедиться, что они работают или работают правильно и не содержат пыли. Вспомним старый компьютер с толстым слоем пыли на вентиляторе, который тормозил его из-за веса пыли.
  • Решение 2. Проверьте все внутренние радиаторы. Они пропускают через себя холодный воздух и обеспечивают достаточное охлаждение процессоров или графических карт вашего компьютера.

Устранение неполадок с компьютером из-за скопления пыли на радиаторе компьютера

  • Решение 3. Убедитесь, что вентиляционные отверстия компьютера не заблокированы. Это место, где вентиляторы втягивают более холодный воздух, а горячий воздух из вашего компьютера выбрасывается.

Подробнее читайте в статье о том, как почистить компьютер.

Проблема: Беспроводное соединение не работает

  • Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве включена служба беспроводной связи. Это часто является причиной этой проблемы.
  • Решение 2. Убедитесь, что служба Wi-Fi отображается как включенная и подключенная в операционной системе.

Устранение неполадок ПК Проверьте состояние Wi-Fi вашей операционной системы

  • Решение 3. Убедитесь, что на карту Wi-Fi не влияют настройки управления питанием вашего устройства.

Дополнительные сведения об устранении неполадок в беспроводных сетях см. в статье «Wi-Fi не работает».

Проблема: USB-порты не работают должным образом

  • Решение 1. Перезагрузите компьютер, чтобы устранить все ошибки или проблемы с оперативной памятью.
  • Решение 2. Удалите драйверы USB-порта, что заставит операционную систему Windows переустановить их. Это устраняет любые проблемы с повреждением драйверов. Перейдите в Диспетчер устройств, прокрутите до раздела «Контроллер USB», щелкните правой кнопкой мыши записи USB и выберите «Удалить» в меню. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы переустановить драйверы.

Удаление драйверов USB-устройств

Проблема: Компьютер издает звуковой сигнал при первом включении

  • Решение 1. Просто ознакомьтесь со статьей о BIOS в American Megatrends, в которой описывается, что такое BIOS.
  • Решение 2. Взгляните на приведенную ниже таблицу, чтобы понять, что означают звуковые сигналы.

Устранение неполадок ПК с звуковыми кодами BIOS

Далее мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы и решения для проблем, связанных с программным обеспечением.

Решения конкретных проблем с программным обеспечением

Вероятно, с программным обеспечением может возникнуть больше потенциальных проблем, чем с аппаратным. Однако, несмотря на различия, все еще существует несколько общих проблем, связанных с программным обеспечением, которые мы можем обсудить ниже.

Проблема: Появился синий экран смерти (BSoD)

  • Решение 1. Проверьте Диспетчер устройств, чтобы убедиться в отсутствии проблем или повреждений драйверов устройств. Проверьте наличие записей с желтыми восклицательными знаками рядом с ними.
  • Решение 2. Убедитесь, что у вас достаточно оперативной памяти для запуска необходимых программ. Превышение возможностей оперативной памяти вашего компьютера может привести к BSoD.
  • Решение 3. Убедитесь, что вы выполнили соответствующие проверки на жестком диске в программе HDDScan, чтобы убедиться в отсутствии надвигающихся сбоев.

Устранение неполадок ПК Проверка температуры жесткого диска

  • Решение 4. Выполните необходимые проверки, чтобы убедиться, что ваш компьютер не перегревается (см. выше).

Проблема: Приложения работают медленно

  • Решение 1. Просто закройте и снова откройте плохо работающее приложение. Это выгружает программу из памяти, устраняя любые утечки памяти, готовую к новой загрузке при повторном открытии приложения.
  • Решение 2. Вы можете рассмотреть возможность полной перезагрузки системы. В любом случае это хорошая практика.
  • Решение 3. Убедитесь, что установлена ​​последняя версия приложения. Часто новые выпуски включают исправления ошибок, которые могут быть источником вашей проблемы.
  • Решение 4. Если ничего не помогает, попробуйте удалить и переустановить приложение.

Проблема: Почему веб-браузер работает медленно?

  • Решение 1. Закройте и снова откройте веб-браузер. Часто, если вы открывали много вкладок в течение длительного периода времени, потребляется большой объем оперативной памяти. Закрытие и повторное открытие браузера очищает его от оперативной памяти.
  • Решение 2. Проверьте количество установленных расширений или надстроек браузера. Слишком много может замедлить работу.

Удаление ненужных расширений браузера

  • Решение 3. Удалите файлы cookie и временные файлы Интернета.
  • Решение 4. Найдите в Интернете руководства по настройке веб-браузера для достижения оптимальной производительности.

Проблема: Компьютер работает медленно

  • Решение 1. Запустите полную проверку компьютера на наличие вирусов, чтобы убедиться, что на вашем устройстве не скрывается вредоносное ПО , занимающее ценные ресурсы.
  • Решение 2. Убедитесь, что на жестком диске достаточно места . Для загрузки и работы файлов подкачки и других служб требуется достаточно места на жестком диске. Если вам нужно дополнительное пространство, рассмотрите возможность замены жесткого диска или использования облачного решения.
  • Решение 3. Убедитесь, что ваш жесткий диск оптимизирован, выполнив службы проверки диска и операции дефрагментации.

Устранение неполадок ПК с результатами CHKDSK с выявленными плохими кластерами

  • Решение 4. Рассмотрите следующие действия:
  • Запускайте меньше программ одновременно;
  • Удалите ненужные программы;
  • Измените тему операционной системы Windows на базовую версию Обновите свое оборудование, такое как жесткий диск или оперативную память;
  • Переустановите операционную систему;
  • Используйте утилиту, такую ​​как CCleaner, для удаления файлов, таких как кэшированные данные.

Устранение неполадок ПК требует практики. Иногда вы обнаружите, что простое разрешение не работает. Этого следовало ожидать. На данном сайте есть много отличных руководств и статей, которые помогут вам пережить трудные времена.

от admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector